AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kaffeerösterei Saerve
Inhaber Margarete Saerve, Eichstätt
Stand: März 2016
1. Anwendungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich und zwingend für alle Verträge, welche Waren- und/oder Produktlieferungen sowie Dienstleistungen der Firma Kaffeerösterei Saerve, Inhaberin Margarete Saerve an Kunden (privaten und gewerblichen Kunden) zum Inhalt haben. Es gilt stets die zum jeweiligen Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Wirksamkeit dieser AGB tritt mit der Bestellung ein. Die Anwendung von allgemeinen Geschäftsbedingungen der Vertragspartner ist ausgeschlossen, auch wenn in diesen derselbe oder ein vergleichbarer Ausschluss enthalten ist.
2. Vertragsabschluss
1. Unser Angebot ist freibleibend und unverbindlich.
2. Fehler, insbesondere Schreib-, Rechen- und/oder Druckfehler, Irrtümer, Änderungen sowie die Verfügbarkeit unserer Produkte, Waren und/oder
Dienstleistungen bleiben vorbehalten.
3. Durch das Anklicken des „Bestell“-Buttons (Bestellung absenden) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im „Warenkorb“ enthaltenen
Waren und Produkte ab. Ein wirksamer Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen schriftlichen Versandbestätigung/Lieferzusage (per E-Mail) oder durch
die Lieferung der Ware/Produkte zustande. Über Produkte und Waren aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung/Lieferzusage aufgeführt
sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.
4. Falls die bestellten Waren und/oder Produkte nicht lieferbar sind, wird der Käufer von uns unverzüglich per E-Mail informiert. Wir bieten
dabei in der Regel gleichwertigen Ersatz oder den Rücktritt vom Vertragsangebot an.
Sollten Produkte und/oder Waren aufgrund nicht vorhersehbarer Nachfrage oder durch nicht vorhersehbare/planbare Umstände (z.B. technische Defekte, höhere
Gewalt, Streik) nicht lieferbar sein, besteht jedoch auf Seiten des Bestellers kein rechtlicher Anspruch auf Belieferung oder Nachlieferung. Eventuell bereits
geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
5. Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in der Sprache des Verkäufers – in Deutsch!
3. Preise
Unsere Preise sind in der jeweiligen einschlägigen Artikelliste/Artikelbeschreibung aufgeführt. Die Preise sind Endpreise, d.h. sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in der jeweils gültigen Höhe. Nicht beinhaltet sind die Verpackungs- und Versandkosten. Die Preisberechnung erfolgt ausschließlich in Euro. Es erfolgt grundsätzlich keine Mehrwertsteuererstattung.
4. Lieferung/Versandkosten
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen zwei bis vier Werktage. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Sofern nicht anders mit Ihnen vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfristen sind unverbindlich. Bitte geben Sie immer eine Adresse an, bei der die Lieferung garantiert angenommen werden kann, z.B. Ihre Arbeitsstätte oder anwesende Nachbarn. Die Lieferzeit ist eingehalten, wenn die Ware und / oder Produkte innerhalb der Lieferzeit dem Transportunternehmen mit ordnungsgemäßen Papieren (Lieferschein, Einlieferschein, Paketschein) ausgehändigt wurde.
Es bleibt uns vorbehalten, Teillieferungen in zumutbarem Umfang vorzunehmen, sofern uns dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint. Teillieferungen werden jedoch nur nach voriger Absprache mit dem Kunden ausgeführt. Sollte der Kunde mit Teillieferungen nicht einverstanden sein, so wird ihm ein außerordentliches Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag eingeräumt.
Sollte die Zustellung der bestellten Ware trotz zweimaligen Versuchs scheitern, so erlischt der Kaufvertrag automatisch. Bereits geleistete Zahlungen für den Warenwert werden unverzüglich erstattet. Nicht erstattet werden die angefallenen Verpackungs- und Versandkosten.
5. Versand
Die Verpackungs- und Versandkosten richten sich nach dem Verpackungsaufwand und dem Gewicht der Sendung und betragen zurzeit im Bereich der Bundesrepublik
Deutschland:
bis 2 kg 4,90 Euro
2,1 bis 10 kg 6,90 Euro
10,1 bis 20 kg 11,90 Euro
20,1 bis 31,5 kg 13,90 Euro
über 31,5 kg nach vorheriger telefonischer Absprache.
Bei Lieferungen über einen Warenwert von 100 Euro erfolgt der Versand kostenfrei. Bei durch den Verkäufer verursachten Teillieferungen entfällt natürlich
der jeweilige Verpackungs- und Versandkostenanteil.
Bei Lieferungen in andere Länder erfolgt nur nach vorheriger telefonischer Absprache zu den anfallenden Versandkosten.
6. Gefahrenübergang
Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Unterganges oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit deren Übergabe über. Für gewerbliche Abnehmer/ Unternehmer erfolgt der Gefahrenübergang mit der Auslieferung/Übergabe durch den Verkäufer an den Frachtführer, Spediteur, das Transportunternehmen oder sonstige mit der Ausführung der Versendung beauftragte/bestimmte Personen oder Institutionen.
7. Zahlungsbedingungen/Fälligkeit/Zahlungsverzug
Im voraus per Banküberweisung, per paypal oder per Nachnahme. Lieferungen ins Ausland erfolgen grundsätzlich nur gegen Vorkasse . Bei Nachnahmezahlung entstehen zusätzliche Kosten, die vom Spediteur, Transportunternehmen oder Paketunternehmen zusammen mit dem Rechnungsbetrag direkt erhoben werden. Bei Stammkunden ist Bankeinzug oder Zahlung auf Rechnung möglich. Zahlungen sind innerhalb der im Rahmen der jeweiligen Zahlungsart gesetzten Fristen zu leisten. Maßgebend ist der Eingang der Zahlung bei uns. Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
Kosten für Rücklastschriften, bei falschen oder fehlerhaften Angaben (z.B. Kontodaten, bei Widerspruch oder Zahlungsunfähigkeit trägt stets der Besteller/Auftraggeber.
Wir weisen ausdrücklich auf die gesetzliche Regelung gemäß § 286 Abs. 3 BGB hin:
(3) Der Schuldner einer Entgeltforderung kommt spätestens in Verzug, wenn er nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung oder
gleichwertigen Zahlungsaufstellung leistet; dies gilt gegenüber einem Schuldner, der Verbraucher ist, nur, wenn auf diese Folgen in der Rechnung oder
Zahlungsaufstellung besonders hingewiesen worden ist. Wenn der Zeitpunkt des Zugangs der Rechnung oder Zahlungsaufstellung unsicher ist, kommt der Schuldner,
der nicht Verbraucher ist, spätestens 30 Tage nach Fälligkeit und Empfang der Gegenleistung in Verzug.
Sollte eine Zahlungsfrist nicht bestimmt worden sein, tritt Verzug ohne weitere Mahnungen ein, wenn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und Zugang der Rechnung keine Zahlung erfolgt ist. Ab diesem Zeitpunkt greift die gesetzliche Regelung gem. § 288, Abs. 1 BGB, d.h. der Rechnungsbetrag ist mit fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Darüber hinaus sind weitere aus dem Zahlungsverzug resultierende Schäden zu ersetzen. Soweit eine Frist gesetzt worden ist, wird auf die Beachtung dieses Zahlungsziels besonders hingewiesen, da die Verzugsfolgen bereits direkt nach Ablauf dieser Frist eintreten.
Die Kaffeerösterei Saerve behält sich das Recht vor, ausstehende Zahlungen unter Zurhilfenahme eines Inkassounternehmens einzufordern.
8. Aufrechnung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von der Kaffeerösterei Saerve uneingeschränkt anerkannt sind. Der Kunde ist außerdem zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
9. Gewährleistung und Haftung
Der von uns vertriebene Kaffee bedarf der optimalen Lagerung. Die Haltbarkeit der einzelnen Produkte ist der Produktbeschriftung (Verpackung/ Zusatzetikett) zu entnehmen. Die optimalen Lagerbedingungen sind unserer Internet-Seite zu entnehmen bzw. bei der Kaffeerösterei zu erfragen. Das von uns genannte MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) gilt nur bei sachgemäßer Lagerung. Die Gewährleistungsansprüche für gewerbliche Kunden verjähren nach einem Jahr. Für Verbraucher gilt eine Frist von zwei Jahren mit Übergabe der Ware. Eine Rückgabe bereits geöffneter Lebensmittelpackungen ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Nach Ablauf des von uns/unseren Vorlieferanten angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatums stehen dem Kunden keine diesbezüglichen Ansprüche mehr zu. Liegt ein berechtigter Mangel innerhalb der Haltbarkeitsdauer vor, kann der Besteller Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) fordern. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Besteller bei einem nicht unerheblichen Mangel vom Kaufvertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern oder Schadenersatz geltend machen. Die Abtretung dieser Ansprüche des Bestellers sind ausgeschlossen.
Weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – sind ausgeschlossen. Deshalb haftet die Kaffeerösterei Saerve nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet die Kaffeerösterei Saerve nicht für entgangene Gewinne oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.
Die Kaffeerösterei Saerve ist berechtigt, die Art der Nacherfüllung dann zu verweigern, wenn sie mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist und die andere Form der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden/ Besteller möglich ist.
Wir werden von jeglicher Verpflichtung aus dem Vertrag, sofern die Lieferung der bestellten Ware aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, unmöglich wird, freigestellt. Dies gilt insbesondere auch für Ansprüche auf Schadensersatz wegen Nichtlieferung oder Wandlung des Vertrages. Im übrigen wird die Haftung auf grob fahrlässiges und vorsätzliches Handeln beschränkt. Eine Haftung für andere Arten des Verschuldens wird ausdrücklich ausgeschlossen. Unsere Haftung beschränkt sich auf den vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Gleiches gilt für unsere Erfüllungsgehilfen. Die Ansprüche unserer Kunden aus Produkthaftung bleiben unberührt.
Der Kunde/Besteller ist verpflichtet, die Ware bei Eintreffen der Lieferung unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel oder Fehllieferungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von acht Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich mit genauer Erläuterung des Mangels oder Art der Fehllieferung bei der Kaffeerösterei Saerve anzuzeigen.
Offensichtliche Transportschäden sind dagegen von allen Kunden sofort anzuzeigen. Verspätete Benachrichtigungen über Transportschäden oder Mängel führen zum Gewährleistungsausschluss. Beanstandete Ware ist sachgemäß zu lagern und zu behandeln. Unter Kaufleuten gelten ergänzend die §§ 377 ff des HGB.
Bitte richten Sie eventuelle Schadensmeldungen, Mängelrügen, Fehllieferungen, Beanstandungen an:
Kaffeerösterei Saerve
Inh. Margarete Saerve
Marktgasse 9
85072 Eichstätt
E-Mail: info@kaffeeroesterei-saerve.de
Die Informationen auf diesen Webseiten werden von uns ständig überprüft und aktualisiert. Trotz aller Sorgfalt können sich aber Angaben (auch von unseren Vorlieferanten) zwischenzeitlich verändert haben. Die Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen kann daher nicht übernommen werden.
Wir, die Kaffeerösterei Saerve sind nicht verantwortlich für den Inhalt externer Seiten. Trotz sorgfältiger Auswahl übernehmen wir daher keine Haftung für die Inhalte externer Links. Dies gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge (z.B. in Gästebüchern o.ä.).
10. Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Waren und/oder Produkte und erbrachten Dienstleistungen (Konzepte, Entwürfe, Planungsarbeiten) bleiben bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Die Lieferung erfolgt unter einem verlängerten Eigentumsvorbehalt. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, den Erlös aus einem etwaigen Weiterverkauf oder einer Weiterverarbeitung und/oder Nutzung der Ware/ Produkte/Dienstleistungen treuhänderisch für uns zu verwahren.
11. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag
- im Falle eines Dienstleistungsvertrags oder eines Vertrags über die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, wenn sie nicht in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf angeboten werden, von Fernwärme oder von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: „des Vertragsabschlusses.“;
- im Falle eines Kaufvertrags: „, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.“;
- im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: „, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.“;
- im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: „, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.“;
- im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: „, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.“
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Margarete Saerve (Marktgasse 9, 85072 Eichstätt, Telefon 08421 / 1582, Telefax 08421 / 1685, E-Mail info@kaffeeroesterei-saerve.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Margarete Saerve
Marktgasse 9
85072 Eichstätt
Telefon 08421 / 1582
Telefax 08421 / 1685
E-Mail info@kaffeeroesterei-saerve.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum, Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen und vollständig ausfüllen
12. Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) gem § 357 Abs. 1 BGB herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt es nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie Ihre Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung der Sache vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt, entworfen und/oder produziert werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder aufgrund der Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
13. Datensschutz
Im Rahmen der Geschäftsabwicklung und Kundenbetreuung werden Ihre Kundendaten von uns im Rahmen der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) verarbeitet und gespeichert. Sie erklären mit Vertragsabschluss ausdrücklich Ihr Einverständnis zur Speicherung der eingegebenen persönlichen Daten, längstens für die Dauer der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen für steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen. Ihre Daten behandeln wir streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner der Kaffeerösterei Saerve, die zur Zahlungs- oder Inkassoabwicklung eine Übermittlung von Daten benötigen (z.B. an ein von uns mit der Zahlungsabwicklung beauftragtes Kreditinstitut). Die von uns in solchen Fällen übermittelten Daten werden auf ein absolut notwendiges Maß beschränkt.
Sie als Kunde können jederzeit kostenlose Auskunft über die gespeicherten Daten verlangen. Ihnen steht ferner jederzeit ein Recht auf Berichtigung, Sperrung der Löschung dieser Daten zu.
Wir setzten bei der Speicherung sensibler Daten technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Angriff unberechtigter Personen, Gruppen oder Organisationen zu schützen.
14. Erfüllungsort/Gerichtsstand
Alle mit der Kaffeerösterei Saerve geschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich dem Recht der BR Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist, soweit nichts anderes vereinbart wurde, 85072 Eichstätt. Als Gerichtsstand für alle Ansprüche aus dem Kaufvertrag wird unter gewerblichen Kunden (Vollkaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts) Ingolstadt/Donau vereinbart. In diesem Fall finden auch etwaige abweichende Bedingungen, die Sie als gewerblicher Kunde oder als juristische Person des öffentlichen Rechts zugrunde legen, keine Anwendung.
15. Ausschluss der Mündlichkeitsvereinbarung
Nebenabreden in mündlicher Form sind unwirksam. Jede Änderung der Vereinbarung bedarf der Schriftform, auch die Änderung der Schriftformklausel.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Diese sollen weiterhin Gültigkeit haben.
Kaffeerösterei Saerve
Inhaber: Margarete Saerve
Marktgasse 9
85072 Eichstätt
Tel: 08421/1582
Fax: 08421/1685
E-Mail: info@kaffeeroesterei-saerve.de
17. Copyright
Copyright © Kaffeerösterei Saerve, Eichstätt, Stand 2018
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